1- يتم الاسترجاع خلال ثلاثة أيام والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ صدور الفاتورة.

2- إحضار أصل الفاتورة الأصلية وهي التي تكون خارجة ومطبوعة من أنظمة نقاط البيع لمتجر فاديا للدواجن وتحتوي على جميع البيانات المطلوبة, ولا يعتد بغير ذلك.

3- أن تكون البضاعة المراد إرجاعها / استبدالها سليمة وغير مفتوحة وبغلافها الأصلي.

4- الاسترجاع والاستبدال لا يشمل المنتجات المقيدة بخصم خاص بناءً على كمية معينة.

5- القطع المفصلة بناءً على رغبة العميل (سواء بقص أو تجميع) لا يتم استرجاعها ولا استبدالها.

6- لا يتم استرجاع / استبدال قطع فردية مشتراه ضمن مجموعة بسعر معين، مع مراعاة ضوابط وشروط سياسة الاسترجاع والاستبدال العامة لدى عدة فاديا للدواجن.

7- يتم تحويل مبلغ القطعة المرتجعة إلى الحساب البنكي للعميل الذي صدرت باسمه فاتورة البيع.